Termos de Servi?o
Estes Termos de Servi?o regem o uso do CRM de Automa??o para WhatsApp em servi?o p?blico, operado por Samsystem Solu??es e Desenvolvimento (CNPJ 48.699.975/0001-86). Ao acessar ou utilizar a plataforma, voc? concorda com estes termos.
1. Aceite
O uso do Servi?o implica concord?ncia com estes Termos e com a Pol?tica de Privacidade.
2. Descri??o do Servi?o
O Servi?o oferece funcionalidades de CRM e comunica??o, incluindo integra??o com a Meta/WhatsApp Business Platform, automa??es e relat?rios.
3. Requisitos de uso
- Ter poderes para representar a entidade usu?ria, quando aplic?vel.
- Possuir base legal v?lida para tratar dados pessoais e contatar usu?rios.
- N?o utilizar o Servi?o para spam, fraude ou pr?ticas ilegais.
4. Regras de conte?do e comunica??o
- ? proibido enviar conte?do ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- ? proibido usar listas compradas ou sem base legal.
- ? proibido evitar mecanismos de opt-out ou bloquear cancelamento.
5. Responsabilidades do usu?rio
- A legalidade dos dados inseridos no CRM.
- As mensagens enviadas e suas bases legais.
- As credenciais e acessos de sua equipe.
6. Disponibilidade
O Servi?o ? oferecido "como est?". Podemos interromper ou modificar funcionalidades por manuten??o, seguran?a ou exig?ncia legal.
7. Integra??es com terceiros
O uso do WhatsApp/Meta est? sujeito ?s pol?ticas da Meta. Viola??es podem resultar em bloqueio do canal.
8. Pagamentos e planos
Quando aplic?vel, pre?os, cobran?as, prazos e cancelamentos seguem o plano contratado e ser?o informados no momento da compra.
9. Propriedade intelectual
Todo o software, marca e conte?do do Servi?o pertencem ? Samsystem Solu??es e Desenvolvimento, exceto dados do usu?rio.
10. Limita??o de responsabilidade
Na m?xima extens?o permitida por lei, n?o nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de uso indevido do Servi?o.
11. Rescis?o
Podemos suspender contas em caso de viola??o destes Termos, exig?ncia legal ou risco ? seguran?a.
12. Lei aplic?vel e foro
Estes Termos s?o regidos pelas leis do Brasil. Foro: Petrolina/PE, salvo disposi??o legal em contr?rio.
13. Contato
Para d?vidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail Contato@samsystem.app.br.